Одним из важнейших вопросов и задач, которая решается в процессе раскрутки и продвижения сайта, является повышение конверсии сайта. Для тех кто не знаком с этим термином поясним, конверсия сайта — это процесс превращение посетителя сайта в Вашего клиента. Конверсия случается в тот момент, когда посетитель сайта приобретает товар на Вашем сайте, совершает звонок в Вашу компанию или заказывает предлагаемую Вами услугу. Согласитесь, задачей практически любого комерческого сайта, является именно повышение конверсии. Здесь мы постараемся Вам рассказать о том, как её повысить.

 

Добавление инструментов конверсии на сайт

Если Вы хотите, чтобы пользователь обращался в Вашу компанию непосредственно через сайт, то совершенно логично, что на сайт необходимо добавить простые и понятные пользователю средства для обращения. К таковым мы относим понятное размещение контактной информации, которую пользователь всегда просто может найти (телефон, адрес офиса, адрес электронной почты. Крайне рекомендуем размещать контактные данные на самых видных местах.

В настоящее время большое значение приобретают формы обратной связи и онлайн чаты. Обязательно разместите на странице контактов форму обратной связи, через которую посетитель сайта всегда сможет отправить Вам сообщение. Так же очень рекомендуем установить онлайн чат (пример такого находится в правом нижнем углу нашего сайта), через который пользователь сможет Вам задать вопросы в живом режиме.

Не забывайте, что все больше и больше товаров сегодня заказывается через интернет. Если Вы торгуете какими либо товарами и при этом Ваш сайт не предоставляет возможности купить товары у Вас на сайте, то с большой долей вероятности скажем, что Вы теряете клиентов и  Вам необходимо переделать Ваш сайт в полноценный интернет магазин. Если Вы предоставляете какие-либо услуги, то настройте на сайте возможность онлайн заказа этих услуг. В общем сделайте все, чтобы функционал Вашего сайта был прост и полезен пользователю.

 

Работа с навигацией и описанием

Немаловажно, чтобы структура Вашего сайта была понятна пользователю. Если пользователь пришел на Ваш сайт, то скорее всего он ищет ответы на какие-либо вопросы или хочет найти товар/услугу. Отсюда следует достаточно простой вывод — гостю сайта нужно как можно лучше помочь найти то, что ему нужно.  Хорошая и понятная навигация сайта в этом смысле очень и очень важна. Поработайте со структурой меню, а так же названиями разделов.

 

Повышение доверия к компании

В нашей практике мы часто сталкиваемся с ситуацией, что на сайте наших клиентов, которые обращаются к нам за продвижением сайта не указаны элементарные данные об их компании. При этом клиенты достаточно спрашивают, почему  клиенты заходят на сайт но к ним не обращаются. Между тем, в этом нет ничего удивительного. Стали бы Вы покупать товар в интернет магазине, у которого в контактных данных не указано ничего кроме электронной почты и телефона? Я бы лично не стал…

Укажите на Вашем сайте Ваши контактные данные. Если у Вас есть юридическое лицо или ЧП, то укажите их данные (регистрационный номер, ИНН). Крайне важно так же указать адреса офиса/магазина, это позволит гостю Вашего сайта увидеть что физически Вас всегда можно найти и в случае неурядиц Вы всегда готовы к диалогу. Так же порекомендуем разместить сканы каких-либо учредительных документов, лицензий, сертификатов, если таковые имеются.

 

Значимость конверсии сайта

Помимо очевидной значимости конверсии в том, что она повышает количество Ваших клиентов, есть и более скрытый фактор. Дело в том, что посетители Вашего сайта, совершающие определенные действия, улучшают поведенческий фактор Вашего сайта, а он в свою очередь помогает в продвижении Вашей веб страницы. Дело в том, что поисковики давно научились оценивать поведение пользователей на сайтах (сколько времени проводят, сколько страниц смотрят).  Совершенно очевидно, что пользователь которого заинтересует Ваш сайт и пользователь который будет сконвертирован повысит показатели поведенческого фактора.)

Хотели бы так же отметить, что работа с повышением конверсии делается в процессе комплексного продвижения сайта, о котором мы рекомендуем почитать поподробнее.

.